Tomando como referencia la inteligencia emocional en el trabajo podríamos partir de ahí para ver como afecta directamente a los gerentes para que sus labores sean más eficaces.

¿Por qué las personas con un CI intelectual a veces terminan trabajando para personas con CI menor?

La respuesta más clara que podríamos dar es que, una serie de habilidades sociales, emocionales, son muy fuertes a la hora de tener o no éxito en la vida y en el trabajo. Estas habilidades van ligadas a una de la parte de nuestra inteligencia general, que comúnmente no es muy explotada por las personas que es llamada “Inteligencia emocional” que en una pequeña definición podríamos decir que es:

La capacidad de reconocer sentimientos tanto propios como ajenos, y la habilidad de manejar esos sentimientos. Este tipo de inteligencia se puede organizar  por medio de:

-          Conocer las emociones (conocimiento de como somos cada uno)

-          Sentimientos propios

-          Manejar los sentimientos

-          Reconocer los sentimientos

-          Crear motivaciones propias y gestionar las relaciones

¿Entonces como podría afectar este tipo de inteligencia en la vida laboral?

Va depender mucho de las funciones que desempeñemos ya que hay trabajos muy impersonales de los cuales este tipo de inteligencia no va afectar debido a que son trabajos impersonales pero si bien no es en todos los casos muchos de los puestos que pueden aspirar una persona son ligados directamente al contacto con personas.

Por esta razón necesitamos que ya como Gerentes necesitamos tratar de saber si nuestro equipo de trabajo tiene una serie de habilidades que se tienen en este tipo de inteligencia hacen que las funciones laborales sean más llevaderas.

Voy a describir un ejemplo de como afecta el saber cuales habilidades tienen nuestros empleados:

“En una empresa el gerente de Mercadeo tiene un asistente que posee un carácter muy explosivo, pero el cree que es una persona muy tranquila pero es un excelente empleado que da muy buenos resultados, el pasado martes en una reunión uno de los socios le hizo una broma al asistente. El asistente en medio de la reunión se levanto de la reunión y se fue, dejando a medio camino de la reunión botada”.

¿Después de la reunión como podría un gerente tratar de que esa situación no se repita y evite a futuro cualquier evento parecido?

-          Hablar de que tiene que controlar y pensar 2 veces las medidas que va tomar ante las situaciones que se le prestan

-          Decirle las habilidades que tiene como empleado pero decirle como le afecta sus comportamiento y

-          Hacerlo ver sus reacciones ante las situaciones que se le presentan.

¿Para que el gerente hace todo esto?

Como gerente tiene y necesita Controlar, Motivar y explotar las habilidades de la inteligencia emocional de las personas que posee en su equipo de trabajo. Y también le sirve para a la hora de hacer contrataciones más eficientes sabiendo que las personas tienen este tipo de habilidades y hasta si es necesario podrían realizar test para ver si la persona encaja o no en el puesto que se ocupa.

Relacionando la entrevista al administrador Lic Marvin Mena Mora, con el tema anterior, el nos decía con respecto a la inteligencia artificial y si los administradores necesitan conocer su propia inteligencia emocional

"Un administrador debe conocerse a si mismo. Esto debido a que es de gran relevancia    para el buen desempeño de sus funciones. El administrador debe de saber cual será su reacción ante una situación determinada en el trabajo, diferenciando si esta reacción es correcta o incorrecta, de acuerdo a las políticas de la compañía. Si esta reacción no es la óptima, según los lineamientos dictados por la empresa, deberá prescindir de esta y adecuarse a lo que dicta la firma. Por ejemplo: si mi reacción externamente a la compañía cuando alguien me ofende verbalmente, es responder con una ofensa mayor, dentro de la firma no lo podría realizar debido a que soy el jefe de un departamento y la política es practicar con el ejemplo."

A como dice Don Marvin un administrador debe conocerse a sí mismo es vital, y también tenemos que recordar que la mejor forma de tratar de conocer las personas lo primero que hay que hacer es conocerse a sí mismo, y más ante las situaciones que se viven en el trajin del trabajo y las eventuales situaciones que se dan en el trabajo.